Regulamin zakupu vouchera

1. Sprzedawca

Estimed Aleksandra Zając-Krawczyk, NIP 8341855250, ul. Poligonowa 49, 99-400 Zielkowice. Kontakt: 696 525 093, kontakt@estimedlowicz.pl.

2. Przedmiot i zawarcie umowy

Voucher podarunkowy uprawnia do jednorazowej realizacji na dowolny zabieg z bieżącej oferty Estimed, do wysokości kwoty wskazanej na voucherze. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości ani w części i nie może zostać zwrócony w zamian za zwrot ceny zakupu, z zastrzeżeniem pkt 7 (Prawo odstąpienia od umowy). Nadwyżkę ceny zabiegu ponad wartość vouchera dopłaca się w gabinecie. Voucher nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym — stanowi bon towarowy (znak legitymacyjny na okaziciela). Umowę sprzedaży vouchera uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności przez operatora płatności.

3. Okres ważności

Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia jego zakupu. Po upływie tego okresu voucher traci ważność i nie podlega wymianie na środki pieniężne ani zwrotowi ceny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Dostawa

Voucher jest dostarczany wyłącznie drogą elektroniczną (plik PDF wysyłany na adres e-mail podany w formularzu zakupu) — dostawa nie wiąże się z żadnym dodatkowym kosztem. Czas dostawy: niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

5. Zakup i płatność

Voucher kupuje się online. Dostępne formy płatności: BLIK oraz karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności — po jej zaksięgowaniu voucher w formacie PDF, z unikalnym kodem, zostaje wysłany mailem kupującemu, chyba że w formularzu zakupu wskazano adres obdarowanego.

6. Zwrot środków w przypadku nieudanej płatności

Jeżeli z przyczyn technicznych lub błędu operatora płatności dojdzie do pobrania środków bez wydania vouchera, Estimed dokona zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył kupujący, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Kupującemu będącemu konsumentem (lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu vouchera w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem, np. mailowo na adres kontakt@estimedlowicz.pl. W razie odstąpienia Estimed zwraca kupującemu uiszczoną cenę przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył kupujący, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli przed upływem terminu wskazanego wyżej voucher został w całości wykorzystany (zrealizowany na zabieg w gabinecie) — zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za którą konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia (tj. przed realizacją vouchera w gabinecie) został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy — o czym kupujący jest informowany już w niniejszym regulaminie, akceptowanym przed zakupem. Samo dostarczenie vouchera w formie pliku PDF nie stanowi spełnienia świadczenia w tym rozumieniu i nie powoduje utraty prawa odstąpienia.

8. Utrata kodu vouchera

Voucher jest wydawany na okaziciela — Estimed nie ponosi odpowiedzialności za voucher (kod, plik PDF) po jego przekazaniu kupującemu lub obdarowanemu, w tym za jego utratę, skopiowanie przez osoby trzecie lub wykorzystanie przez osobę nieuprawnioną. Zgubiony lub skradziony voucher nie podlega wymianie na nowy ani zwrotowi środków.

9. Prawo do odmowy realizacji

Estimed może odmówić realizacji vouchera, jeśli: upłynął termin jego ważności (patrz pkt 3), voucher został już wcześniej wykorzystany, lub istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia (np. próba realizacji tego samego kodu przez więcej niż jedną osobę).

10. Realizacja

Aby zrealizować voucher, należy umówić wizytę telefonicznie lub przez Booksy i podać kod vouchera przy odbiorze. Voucher realizuje się jednorazowo, w całości lub części — każde wykorzystanie oznacza go jako zrealizowany.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zakupu vouchera prosimy zgłaszać na adres kontakt@estimedlowicz.pl lub telefonicznie: 696 525 093. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

12. Wymagania techniczne

Do zakupu i odbioru vouchera niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywny adres e-mail (na który wysyłany jest voucher) oraz program obsługujący pliki PDF.

13. Dane osobowe

Dane podane w formularzu zakupu (imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie e-mail obdarowanego i treść wiadomości) przetwarzane są przez Estimed Aleksandra Zając-Krawczyk w celu realizacji zamówienia i kontaktu w tej sprawie, zgodnie z Polityką prywatności.